10. Die Push-Pull Symbiose des Internet

• 10.1 Die Webanbieter sind im "Pull-Business" (heranziehen)
• 10.2 Der Pull-Magnet www.visipix.com generiert Goodwill
• 10.3 Die Webbesucher sind im "Push-Business" (hinschieben)
• 10.4 Die kollektive Intelligenz des Internet

Globalismus bedeutet auch einen Verlust an Übersichtlichkeit. Anders als in der gewohnten Wirtschaft gibt es zum Internet kein „großes Telefonbuch“ und kaum Zeitungen voller Inserate. Es gibt nur relativ enge ad hoc Verzeichnisse zu beliebigen Stichwörtern. Erfolg braucht intensive Push-Pull Techniken. Man kann sich das Internet als wuchernden Dschungel voller Pflanzen und Insekten denken. Die standortgebundenen Webauftritte wie Newsgroups, Foren, Wikis, Blogs usw. entsprechen den Pflanzen. Die herumschwirrenden Besucher, sind die Insekten. Wer sich kennt, kommuniziert mit bilateralen Emails. Freilich räubern Spams durch die Landschaft. Im Ganzen ist die Symbiose unerhört erfolgreich. Die Welt kann ohne Internet nicht mehr auskommen. Das Ganze ist die Summe aller Einzelaktionen plus die sich daraus selber strukturierende kollektive Intelligenz.

Wie Pflanzen müssen die Webanbieter sexy sein, und Kontakte von ferne magnetisch an sich ziehen. Löwenzahn macht es mit gelbem Leuchten und hat sich ausgerechnet, dass es sich lohnt, zu Zehntausenden gemeinsam zu leuchten und sich mit einem Zehntausendstel der Klientel zufrieden zu geben. Logisch! Der Flächenaufwand wächst quadratisch, der Wahrnehmungsraum über der Wiese mit der 3. Potenz. Die seltene Orchidee muss eine einzige auf sie spezialisierte Insektenart anziehen, und darf niemals ihre Samen und ihre Besuchszeit an Laufkundschaft verschwenden.Sie muss mit Düften werben und kann nur im Nahbereich mit Modepracht noch die Landebahn identifizieren.

Zwei Dinge sind für den Anbieter entscheidend: Das Vokabular, das in die Suchmaschinen gelangt, und die Links, die er und Sympathisanten gegenseitig einrichten. Mit diesen Dingen beeinflusst er das ihn betreffende Geschehen im Internet. Je nachdem kann er eine weltweite gigantische Besucherzahl anstreben, oder z. B. nur Interessenten für Meteoriten. Das Vokabular richtet sich nach Alter, Nation, Ausbildung, Vorlieben, Fachkenntnissen usw. Muss er gegen Konkurrenten anwerben, haben Geschenke die absolut stärkste Magnetkraft im Pull-Business. Blumen, die keinen Nektar verschenken, bekommen keine Gelegenheit, irgendeinem Flieger Befruchtendes an den Bauch zu kleben.

Dieses Portal erhofft sich Rentabilität, indem es alles, was es hat verschenkt. Es ist das grösste Kunst- und Fotomuseum im Internet mit den besten Repros. Jedermann kann die Bilder herunterladen und alle Bildlizenzen kostenlos privat und kommerziell nutzen. Jede geschenkte Bildlizenz kostet anderswo einige Hundert EUR. Es ist ein Besuchermagnet. Die Kosten sollen sich für einen Sponsor lohnen, indem er jährlich 100 Millionen sympathisierende Besucher und damit neue Kundschaft anzieht. Eine im Weltmarkt expandierende Firma kann z. B. erreichen, dass sie einen geplanten Umsatz ein halbes Jahr früher erreicht.

Wie Insekten müssen Sie Ihre Bedürfnisse erfolgreich platzieren. Sie können im Prinzip überall landen (Fliegen beeindrucken uns sogar mit komplizierten Landungen auf der Unterseite von Glühbirnen) und tun und lassen was sie wollen. Für Manager lohnt es sich, in einer Wiese zu sitzen, die Interaktionen von Blumen und Insekten zu beobachten und ihre Strategien zu präzisieren.

• Beispiel: Pull und Geiz passt schlecht zusammen.
  Die SWISS-Airline hat ihre Passagiere um je 1 EUR billiger und unwirtlicher verpflegt als die LUFTHANSA. Mit Werbekosten von je 10 EUR hat SWISS sodann abtrünnige durch neue Passagiere ersetzt. Die richtige Pull-Strategie wäre: Das Verpflegungs- und das Werbebudget im selben Topf zu optimieren. (Die Zahlen sind zwecks Anschaulichkeit getätigte Schätzungen des Autors).

Der Unterschied des Internet zur realen Welt besteht im Fehlen jeglicher Führung. Es gibt keine Regierungen, Administrationen, Steuerungen und Planungen Anders als bei Insekten gibt es keine Völker. Das Internet ist globalistisch. Freilich ist es für Regierungen schwer erträglich, dass sie bestenfalls Teilnehmer sind, wie jedermann sonst und schlechtbestenfalls Störenfriede (China und totalitäre Staaten). Wenn sich zwei Fremde in Spanien am Strand treffen, ist „Where are you from?" die erste Frage und das verbindende Gesprächsthema. Treffen sie sich am Bildschirm, denkt keiner an diese Frage. Man befindet sich ja im selben Lebensraum. Eine ganz andere Frage ist dringlich: Wie weit kann man dem Andern trauen? Christus forderte, dass man den Andern liebt. Die säkulare Form dieses Ratschlages ist: „Auf lange Sicht lohnt es sich auch ökonomisch, dem Unbekannten im Internet mit einem Vertrauensvorschuss statt einem Furchteinflößenden Anwalt zu begegnen."